Tự động hóa Hỗ trợ Khách hàng với Quidget
Quidget là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa lên đến 80% các yêu cầu của khách hàng bằng hơn 80 ngôn ngữ, cung cấp hỗ trợ 24/7. Công cụ này tinh giản các hoạt động dịch vụ khách hàng, cho phép các đội ngũ hỗ trợ tập trung vào các vấn đề phức tạp bằng cách xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại một cách hiệu quả. Với quy trình thiết lập chỉ mất vài phút, người dùng có thể dễ dàng tùy chỉnh đại diện AI để phù hợp với phong cách thương hiệu của họ thông qua màu sắc, logo và hướng dẫn cá nhân hóa.
Đại diện AI sử dụng dữ liệu từ trang web và cơ sở kiến thức để nâng cao hiệu suất của nó, đảm bảo các phản hồi chính xác và liên quan. Quidget cũng tạo ra các báo cáo chi tiết cung cấp thông tin về sự tương tác của khách hàng và hiệu quả dịch vụ. Hơn nữa, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống phổ biến như Euphoric.ai, Zendesk, Google Docs và nhiều nền tảng nhắn tin khác, làm cho nó trở thành một giải pháp linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn cải thiện cơ sở hạ tầng hỗ trợ khách hàng của họ.
